Términos y Condiciones

1. Titular del servicio

El servicio Leadquiry lo presta Juan Domínguez Rodríguez, con NIF 75935701M y domicilio en Paseo Señor de la Salud, s/n, 18320 Santa Fe (Granada), España (en adelante, «Leadquiry»). Contacto: team@leadquiry.com. Más información en el Aviso legal.

2. Servicio exclusivo para profesionales

Leadquiry se dirige únicamente a empresas, autónomos y profesionales que actúan en el marco de su actividad empresarial o profesional. Al registrarse, el Cliente declara que no actúa como consumidor. Por este motivo no resulta de aplicación la normativa de protección de consumidores y usuarios, incluido el derecho de desistimiento.

3. Descripción del servicio

Leadquiry permite buscar, organizar y exportar datos de contacto publicados en Google Maps, Instagram, TikTok, X / Twitter, LinkedIn y en páginas web enlazadas. Algunos datos, como determinados emails de LinkedIn, pueden proceder de proveedores de enriquecimiento de contactos. Leadquiry indica el origen de cada dato cuando está disponible.

Leadquiry incluye también herramientas de apoyo, como la redacción de borradores de email mediante inteligencia artificial. Los borradores deben revisarse antes de usarse. Leadquiry no envía comunicaciones en nombre del Cliente.

El servicio depende de fuentes y proveedores de terceros. Leadquiry puede modificar, limitar o retirar una fuente o función si deja de estar disponible o si resulta necesario por motivos técnicos, legales o de seguridad.

4. Responsabilidad del Cliente sobre el uso de los datos

El Cliente es el único responsable del uso que haga de los datos obtenidos a través de Leadquiry: a quién contacta, por qué canal, con qué finalidad y con qué base legal. En particular, el Cliente se compromete a:

• Cumplir el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), la Ley 34/2002 (LSSI) y las normas del país de cada destinatario.
• Disponer de la autorización o base legal necesaria antes de enviar comunicaciones comerciales por email u otros medios electrónicos.
• Informar a las personas cuyos datos trate cuando la normativa lo exija.
• Atender de forma inmediata las solicitudes de baja, oposición y supresión que reciba.
• Mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos que exporte.

Que un dato sea público o esté disponible en Leadquiry no significa que pueda utilizarse para cualquier finalidad.

5. Usos prohibidos

El Cliente no puede utilizar Leadquiry para:

• Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas o realizar envíos masivos contrarios a la normativa.
• Vender, ceder, alquilar o poner a disposición de terceros los datos obtenidos, o crear con ellos bases de datos para comercializarlas.
• Acosar, amenazar, suplantar a otras personas o causar cualquier perjuicio.
• Tratar datos de menores o categorías especiales de datos (salud, ideología, religión, orientación sexual u otras).
• Ignorar solicitudes de baja u oposición.
• Hacer scraping, ingeniería inversa o accesos automatizados a Leadquiry, o intentar eludir sus límites técnicos.
• Cualquier actividad ilícita o contraria a estos Términos.

6. Indemnización

El Cliente mantendrá indemne a Leadquiry frente a cualquier reclamación, sanción, daño o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que se derive del incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable en el uso que el Cliente haga del servicio o de los datos.

7. Cuenta

El acceso se realiza con una cuenta de Google. El Cliente es responsable de la actividad realizada desde su cuenta y debe avisar a Leadquiry si detecta un uso no autorizado.

8. Planes, créditos y pagos

• Los precios se indican sin IVA. Los impuestos aplicables se añaden en el momento del pago.
• Las suscripciones se pagan por adelantado mediante Stripe y se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• 1 crédito equivale a 1 lead entregado. Los créditos mensuales del plan no se acumulan de un periodo a otro.
• El plan gratuito incluye 100 créditos y 4 búsquedas de prueba que no se renuevan.
• Los packs de créditos adicionales no caducan y se conservan al cancelar, pero requieren una suscripción activa para comprarlos y utilizarlos. Primero se consumen los créditos mensuales.
• Los nuevos planes de octubre de 2026 incluyen 20 búsquedas al mes en Starter, 80 en Pro y 250 en Agency, sin acumulación. Las suscripciones anteriores conservan las cuotas de su versión contratada. Cada zona de Google Maps o entrada de Instagram (URL, hashtag o ubicación) consume una búsqueda; en las demás redes, cada solicitud consume una. No se exige un mínimo de leads por búsqueda. Una búsqueda válida sin resultados nuevos consume búsquedas pero no créditos; un fallo técnico devuelve la búsqueda. Consultar resultados guardados no consume búsquedas.
• Cada pack de 1.000 créditos añade 40 búsquedas sin caducidad, utilizables con una suscripción activa después de las búsquedas del plan. Para iniciar nuevas búsquedas se necesitan ambos saldos. Si se agotan las búsquedas, los créditos restantes no permiten iniciar otras hasta la renovación o la compra de un pack; los créditos mensuales no se acumulan. Las devoluciones o disputas de packs ajustan proporcionalmente ambos saldos.
• El Cliente puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación tiene efecto al final del periodo ya pagado y no da derecho a reembolso de periodos parciales.
• Leadquiry puede modificar los precios avisando al Cliente con al menos 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará en la siguiente renovación.

9. Exactitud de los datos

Los datos se ofrecen tal y como se encuentran en las fuentes. Leadquiry no garantiza que sean exactos, completos o actuales, ni que un email o teléfono funcione o reciba respuesta. La cantidad de datos de contacto disponibles varía según la fuente, el sector y la búsqueda.

10. Limitación de responsabilidad

Leadquiry no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, ni de las consecuencias del uso que el Cliente haga de los datos o de sus campañas de contacto.

La responsabilidad total de Leadquiry frente al Cliente, por cualquier concepto, se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente durante los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave.

11. Suspensión y terminación

Leadquiry puede suspender o cancelar la cuenta del Cliente, sin derecho a reembolso, si existen indicios razonables de incumplimiento de estos Términos, de uso ilícito o de reclamaciones de terceros relacionadas con su actividad. Leadquiry podrá colaborar con las autoridades competentes cuando se lo requieran.

Tras la terminación, Leadquiry eliminará los datos de la cuenta conforme a lo indicado en la Política de Privacidad.

12. Propiedad intelectual

Leadquiry y su software, diseño y contenidos pertenecen a su titular. El Cliente recibe un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras su cuenta esté activa.

13. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. Respecto de los datos que el Cliente guarda o introduce en su cuenta para su propia gestión (notas, colecciones, contactos importados), Leadquiry actúa como encargado del tratamiento: los tratará solo para prestar el servicio, conforme a las instrucciones del Cliente, con medidas de seguridad adecuadas y deber de confidencialidad, con los subencargados indicados en la Política de Privacidad, y los eliminará al terminar la relación.

14. Cambios en estos Términos

Leadquiry puede actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se comunicarán por email con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada (España).

16. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a team@leadquiry.com.